Preguntas Frecuentes

El pago de una compra se realiza mediante transferencia electrónica a Cta. Cte., previo acuerdo de entrega del o los productos elegidos, ya sea, por entrega presencial (ej: estaciones del Metro) o envió por encomienda.

Nuestros productos también se ofrecen por plataforma Mercado Libre en la página de Mercado Shops donde están todos nuestros productos en una solo página, con las mismas condiciones de entrega (despacho gratis), medios de pago asociados (tarjeta de débito, tarjeta de crédito o Mercado Pago), con el respaldo y confiabilidad de la plataforma Mercado Libre.
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Las entregas de productos se realizan por medio de empresas de encomiendas, como: Chilexpress, Starken y Blue Express. Confirmada la compra se prepara el paquete y se entrega a empresa de encomiendas dentro de las 24 horas siguientes a la compra. El tiempo de entrega del paquete dependerá de los tiempos indicados por las empresas de encomiendas y el destino del envío (Región Metropolitana o en otras regiones). Al momento del recibo del paquete por empresa de encomiendas se crea un “número de seguimiento” el cuál se informará a cliente para su conocimiento y posterior seguimiento en línea.

Las compras realizadas los días Viernes después de las 14:00 hrs., Sábados, Domingos y Festivos, se despacharán a empresa de encomiendas el día hábil inmediatamente siguiente.

Ofrecemos despacho gratis dentro de la Región Metropolitana. Para otras regiones el valor de encomienda dependerá del destino de envío y peso del paquete, para estos casos la empresa financia un valor hasta $3.000 por despacho. Para valores mayores a este monto, la diferencia sobre los $3.000 queda de cargo del comprador.

Sí, se hacen entregas en el día, previo acuerdo con cliente, ya sea, presencial o por encomienda (en caso de encomienda costo corre por cuenta del comprador).

Se aceptará el cambio y/o devolución del producto o productos adquiridos en un plazo de tres (3) días desde la fecha en que reciba su pedido o lo retire. Para aprobación de un cambio y/o devolución los productos no pueden haber sido abiertos, probados, usados ​​y/o maltratados en lo que respeta envase y caja, es decir, deben estar en su embalaje original completo. Importante: Las fragancias tester o las que de fábrica no vienen envueltas en celofán no tienen cambios ni devoluciones. Los cambios tienen motivo de solicitud solo si el producto presenta fallas de fábrica (atomizador no funciona o derrame de líquido sin fisura del envase).

Toda esta información debe ser adjuntada vía mail a la dirección: bellezamundoventas@gmail.com según lo solicitado por el proveedor para verificar el estado del producto. No se aceptan cambios por apreciaciones personales.

Las versiones tester o probadores son creados, repartidos y distribuidos por las marcas y grandes firmas para dar a conocer una fragancia. El contenido del perfume es exactamente el mismo que cualquier perfume precintado de lujo, solo que vienen en una presentación caja y tapa sin publicidad, puede ser blanca o marrón, por tanto, se disminuye el costo respecto del producto regular con caja y presentación publicitada.